淘宝外包客服怎么做(淘宝外包客服怎么收费)

本文题目:淘宝外包客服好吗？如何度过客服外包 如今，随着电商业务的日益壮大，对客服的需求与日俱增，很多大商家的客服严重缺乏，在搞大型促销活动时尤为明显。我没有时间和精力自己去培养客服。这时，客户服务外包就成了一种非常有效的方式。

容易做到！很简单。今天我们来手把手教。

首先登录你的商户账号，打开牛倩工作台的首页，输入 在顶部的地址栏中。服务 然后点击搜索按钮进入官方服务市场。

有 在服务市场左侧的菜单栏店铺管理服务 类别的主菜单，移动鼠标，在右边划分的子菜单中，第一个是 外包 服务。

点击客服外包子菜单中的任意一个，就会进入客服外包服务的选择页面。可以选择用户量大，评分高的服务商。

所以在这里，肯定有朋友想问，这种在线客服外包靠谱吗？好吧，如果你在百度上随便搜了一家客服外包公司，真的不好说，但是我们今天说的技巧就是直接从官方服务市场找到服务。服务商是阿里授权的，可靠性永远比外面高很多。

那么这里又有一个问题。客服外包成本如何？这通常分为以下几类:

临时外包客服，100元/天，费用透明，不提，工作时间9:00 mdash； mdash24: 00，你有多敬业。人们直到晚上12点才下班。不管业务量有多大，坚守阵营只需要100块钱，对于大商家来说非常划算。

活动客服也是按天消费，不过稍微贵一点，200元/天，主要针对618和11.11 可怕 大庆活动，一个字:忙！所以成本要高一些，这不是浑水摸鱼，就像旅游高峰期景点涨价一样！

长期外包，早晚客服。这相当于雇佣客服长期在你店里工作。市场价1500元/月左右，分早晚班，早班是9:00 mdash； mdash晚班7: 00、17:00 mdash； mdash24: 00，补充一下，这是提2%分。

长期24/7客服，工作时间9:00 mdash； mdash24: 00，从工作时间来看，你应该知道成本会上去。一天工作15个小时是可以的。按照国家规定，加班工资要另算，发加班工资就好。人们必须为他们全心全意的努力得到适当的回报。

另外提醒各位大佬，客服外包价格不固定。在做决定之前，可以和外包服务商协商更合理的计费方式，比如按咨询量定价。毕竟自己的钱是辛苦赚来的，要合理的花，避免不必要的浪费。