本文提纲:淘宝客服小二介入有用吗？有什么后果 现在的淘宝平台，每天都有很多买家和商家的纠纷。如果问题解决不了，淘宝买家会申请淘宝联盟服务介入。那么，淘宝客服二号介入有用吗？会有什么后果？

当然管用。只有先跟商家沟通，如果沟通无效，有了一些证据，再去淘宝小二介入，才更有效，更好的保护自己的权益。

淘宝联盟服务介入对商家有什么影响？

淘宝的介入是申请售后。如果判断商家的责任，商家的信用评分会显示店铺存在交易纠纷。

淘宝小二人工干预纠纷退款过程，退款次数确定为商家责任(以前只要退款成功，就算了)。包括退款和售后。怎么真的是商家的责任？我们最好不要让小二卷进来。如果货物的价值不是很高，我们可以这样做 不退款 ，减少了小二介入带来的一系列问题。

如果是你的责任，涉及到第二个，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，你想把影响降到最低。这时候最好用直通车稳住店铺水平，不要让自然搜索的下滑影响到支付宝的交易额，导致整个店铺的整体质量评分进一步下滑。

淘宝联盟服务介入对商家的影响可能涉及相关处罚。淘宝介入后，如果商家不配合售后处理，会受到相应的处罚。累计扣分达到12分，将封停店铺，限制处理物品，公开警告。至于影响商家的纠纷退款率，默认不显示商家店铺所有商品的单维搜索，双倍返还消费者保护押金，暂停直通车14天。

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