淘宝加入坏单包赔条件(淘宝破损包退服务介绍)

为了进一步提升生鲜品类的特色服务体验，天猫计划整合原有的“优鲜退货”和“差单退货”服务。

主要变化点:

1.线下原有的“优鲜退休”服务和相应的服务规范“优鲜退休服务规范”。

2.升级原《不良订单退货服务规范》，主要包括:

修改服务定义，扩大覆盖情况，比如碾压解冻；

将商家的响应时间从24小时修改为12小时；

修改退款金额计算方法，由市场争议解决规范中的多档改为两档；

修改不履行赔偿的标准，从100元内的固定金额改为已支付金额的30%(5-100元)；

修改买方的证明要求；

优化服务发起路径；

添加商户加入路径；

部分规则表达式/格式调整。

详细的变化点: