双十一活动如火如荼。今年,为了更好地服务老年人,淘宝推出了老年人专属客服,可以帮助老年人解决购物问题。淘宝哪里有老年人专属客服?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝老年人专属客服在哪里?
第一步,这个功能是为长辈模式设计的,所以需要先把淘宝切换到长辈模式。在淘宝上点击“我的”,找到“设置”入口进去。
第二步:点击进入“模式切换”。
第三步:选择“长辈模式”。
第四步。然后就可以看到客服入口了。位置很明显,一眼就能看出来。
第五步。进去后可以联系专属客服。
二、淘宝怎么找人力客服?
1.通过登录Taobao.com,在店铺首页左上角联系客服-商家客服-阿里万象,点击其对话框左下角的【呼叫人力客服】,在线提问和咨询相关问题。
2.如果加入淘宝群或者官方钉钉群,可以直接找里面的淘宝小二在线咨询,避免了人排队的问题。
3.可以直接打淘宝客服,但是要注意淘宝客服的服务时间是周一到周日的9:00-21:00。
当我们遇到问题时,可以按照上面的方法找到淘宝的人工客服。一般淘宝的人工客服都会尽力为大家解决问题,但是我们打客服电话的时候要注意淘宝客服的工作时间!
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店铺需要来诊断
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