淘宝买家退款率高了会怎样(淘宝退款率有什么影响)

现在很多朋友在淘宝上购物七天无理由，因为商品一旦买了，不喜欢或者不合适可以申请退款。那么商家如何降低淘宝的退款率呢？

如何降低淘宝退款率？

1.客户服务态度:

客服要学会很好的引导客户，讲解产品的专业知识。

2.加强质量检查:

这是根本。产品质量问题导致的退款没什么好说的。

3.宝贝描述要规范:

最好做产品相关的描述，不要夸大。而且在宝宝主图的应用上，要注意放大功能，最好有细节图。数据显示，如果有宝贝的详细图片，店铺人工干预的退款率比全网平均水平低50%左右。

4、客服不能承诺:

买家的不满，往往是卖家给的承诺太多造成的。

5.交货时检查:

不要出现错误或遗漏，而是要仔细检查。

6.包装应得到很好的控制:

不能因为物流过程造成产品问题，导致退款。

如果按照以上流程操作，可以大大降低客户的退款率。一定要把细节做好，不要欺骗客户。然而，一些顾客仍然坚持退款。我们也可以选择非淘宝流程，让客户退货，卖家通过其他方式而不是淘宝标准流程给客户退款。

退货率会对店铺有一定影响，但我们可以尽量描述产品细节，提供售后服务，所以不会有太大影响。退货其实并不可怕，可怕的是这个消费者买了你的产品一次，就再也不想来了。