其实在淘宝上开店，有一些保费业务是应该明确的，比如物质保证保险。很多新店主不知道淘宝物质保证保险是什么意思。那么，就给大家讲解一下这方面的内容吧。

天猫物质保证保险服务是卖家向消费者提供的物质保真服务，卖家为其天猫店铺销售的商品投保物质保证保险。如果买家收到货后发现商品材质与卖家描述不符，可以根据索赔规则申请材质鉴定和赔偿。

消费者购买投保商品后，如怀疑商品材质与商家描述不符，可在商家发货后30天内，在线申请第三方鉴定公司对商品进行材质鉴定。

如此一来，如果确认产品存在质量问题，消费者可以根据《产品质量保证保险商家赔偿消费者的承诺协议》中的规定获得退款。从检验机构收货到保险公司赔付，整个过程在一周左右完成，对消费者完全免费。

对经检测无质量问题的商品，不影响商品后续使用的，检测机构将商品退回消费者；如果后期货物无法使用，保险公司会按照赔付的90%对消费者进行现金赔偿(最高1万元)。

有什么效果？

物质保证保险的作用是保证买家在聚划算活动中买到的商品是正品。一旦出现材质不合格的商品，买家可以维护自己的合法权益，获得赔偿。

所以如果你在淘宝上买的商品有质量问题，可以申请赔偿。总之，如果你有这个保险，对消费者来说还是很好的。你必须学会利用它！