有相当多的商人在Tik Tok的小商店里定居。毕竟Tik Tok的受众相当广泛,而且大部分都是年轻消费者。我今天想谈的是,Tik Tok商店如何获得好评?怎么做才能提高好评率?
1.保证好的产品质量,这样你会有一批忠实的客户,然后带来大量的流量。这种情况下,肯定只会被表扬;
2.服务态度。不管买家买不买,你都不要心急。没耐心的卖家离被淘汰不远了,服务态度和售后服务要做好,印象会很好;
3.及时跟踪物流情况。下单后买家最关心的是什么时候到货,所以及时更新物流可以帮助买家更好的了解物流信息,从而提升买家对店铺的好感度;
4.及时确认赞。在淘宝系统中,对店铺的评价需要买卖双方确认后才能显示。有些买家可能不太习惯确认收货,所以作为卖家,如果对方给了评价,那么你就要尽快回复,不管好评还是差评,都要耐心回复。
5.现在普遍的做法是,邮寄的商品会附带五星好评的优惠券,让狗狗吸引买家二次购买,或者五星好评可以返现。对于买家来说,如果不是特别严重的质量问题或者其他违反原则的问题,没有人会拒绝,所以只要是返现,相信很多人都会给好评。
其实刷好评必然会涉及到补单,因为真正的客户只有发自内心的觉得你的产品好,你的服务态度好,才会给你好评。表扬并不能从根本上解决问题。
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