对于淘宝卖家来说,最开心的就是收到买家的付费订单。然而,这不是最后一步。我们还是要操作发货,让买家顺利收到产品,确认收货就是交易结束。那么,交付流程是怎样的呢?
买家拍下淘宝宝贝并完成付款后,买家的已买宝贝会显示买家已付款,正在等待卖家发货。卖家这边会立刻显示“买家已付款,正在等待买家发货”的状态。看到这里,可以点击“发货”。里面有各种快递公司。可以选择一些当地口碑比较好或者发货比较快的公司。
之后会要求卖家在网上提交淘宝店铺的发货地址信息。资料提交后,会有快递公司的快递员上门取货。他们会提前打电话给你,快递公司收到货后,会有一张类似收据的底单给卖家,上面有具体的发货编号。
拿到这个就可以去网页做后续工作了。首先确认售出宝贝的状态为“卖家已发货”。然后在快递单上填写单号,状态会变成“卖家已发货,等待买家确认”。淘宝的发货流程已经告一段落。买家收到货后,就可以等钱了。
如果担心邮费不对,还不如直接把宝贝定为包邮价格。快递费用或者EMS费用直接包含在宝贝价格里,省去了一些因为邮费与消费者不必要的纠纷。
但是,切记如果是大件家具之类的,就不要贴了,不然成本太高。包裹设置好后,记得加上温馨提示“如果是在偏远的地方,或者是在无法邮寄XX或XX快递的地方,请自行垫付X元的邮费。另外,多买一个宝贝,需要预付X元的邮费”。因为淘宝的竞争已经很大了,抛开保本成本价格利润很低,所以一定要提前说清楚。
卖家发货也是一个不可忽视的环节。商家必须按时发货。如果送货超时,他们可能需要支付一定的违约金。同时要注意产品是否有足够的库存。缺货不发货是最麻烦的事情。
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