购买商品后,淘宝如果对商品不满意,与卖家展示不符,可以申请退款、退货或退款。有买家发现自己购买商品的店铺关门了,那么淘宝店铺关门了可以退款吗?
如果购买商品的商店关门了,购买者仍然可以申请退款。因为这个订单的交易还是存在的,买家想申请退款还得联系淘宝卖家,要求特约卖家同意你退款。如果无法得到淘宝卖家的回应,买家也可以申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理。
其实一般情况下,卖家是不会回复的。这时候建议你直接去找淘小二,让他们帮你退款!关于这种情况有以下细节:
第一种情况,卖家的定金还没扣,账户里还有一部分定金。这是买家申请退款,钱肯定能退。
第二种情况,淘宝卖家因为一些违规或者其他情况,不扣押金。这个时候就没有钱退回来了。即使买家维权成功,也拿不回钱。但是卖家会被系统处罚,一般处罚结果是关店。当然,这样的情况并不多见。
而且我们可以知道,按照淘宝的七天无理由退货规范,我们是可以退货的。
第一条:自收到商品之日起七日内,买方可以对符合完好标准且支持七日的商品发起七日无理由退货申请。
第二条:买家选择无理由退货的,应当自收到货物之日起七日内向淘宝卖家发送退货通知。七天期是从物流显示货物已签收的次日0点开始,168小时后为7天。
第三条:买方退回的货物应完好无损。
第四条:淘宝要求支持七天无理由退货。如果卖家单方面或者买卖双方约定不支持七天无理由退货的,无效。
总之,即使淘宝店铺关门了,你还是可以申请退款的。毕竟淘宝还是以客户为导向的。所以,如果你遇到这样的情况,不要着急,可以联系淘宝客服。如果这家店的押金不扣,肯定会退款的。
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