A: 拼多多是一家以“多点特价”形式销售商品的电商平台,商家通过向平台提交商品信息并铺货来进行销售。为了保证平台商品的多样化和商家的公平竞争,拼多多规定店铺里不能重复铺货。
A: 拼多多将同一款商品的不同规格,颜色和尺寸等称为“子商品”,如果同一款商品的两个或多个子商品被不同商家铺货,就算作“重复铺货”。
A: 拼多多系统会根据商品的“货号”(即商家给商品的编号)和“SPU”(即商品唯一标识)来判断是否重复铺货。如果货号和SPU都相同,拼多多就认为这是同一款商品,不允许不同商家重复铺货。
A: 商家可以在已有商品的基础上,通过编辑商品信息来新增子商品。在新增子商品时需要注意货号不能与已有的子商品重复,同时尽可能为新铺货的子商品设置有区别的商品名称和描述,以充分体现其独特性。
A: 如果商家不小心铺货了重复商品,拼多多系统会自动下架其中一个版本,并对商家做出惩罚,惩罚的形式可能包括:降权、罚款,不符合平台规则多次被投诉的商家可能会被封店处理。
A: 如果商家发现别的超级卖家在自己店铺铺货同款商品,可以通过点击平台提供的“重复商品申诉”按钮来投诉该商品并要求拼多多客服介入处理。
A: 铺货重复商品会严重影响店铺的评分和销售额,尤其是在拼多多这样竞争激烈的电商平台上。商家不仅可能被投诉,还会失去消费者的信任和忠诚度,并且拼多多对不遵守规则的商家会进行降权等相应的惩罚。
A: 商家可以通过加强内部管理,加强供应链管理和在上传商品时仔细核对货号和SPU等措施,规避重复铺货问题。更重要的是,商家要注重商品的独特性,不同铺货的商品应拥有更具辨识度的名称和描述,这有助于提高消费者购买的“安全感”。
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