Q: 拼多多店铺被大量复制生成该怎么办？

最近，我们的拼多多店铺发现了很多明显复制我们的店铺的情况，该怎么处理？

Q: 有哪些步骤可以防止拼多多店铺被大量复制生成？

除了处理，有没有一些方法可以在拼多多平台上防止店铺被大量复制生成？

Q: 如果我的拼多多店铺被别人复制，我需要采取哪些措施？

如果不幸遭遇拼多多店铺被别人复制，我该如何果断处理？

A: 店铺被复制解决方案

首先，了解情况。如果你发现拼多多平台上出现了大量复制你店铺的情况，首先要做的就是了解情况。看看这些复制品是如何复制你的内容的，是否只是外观相似还是有更深层次的侵权。

第二步， 排查来源。 寻找他们的来源是否是通过自己的网店，通过页面源代码和相关数据追查出原始数据是否泄露。

第三步，联系拼多多客服。 打电话或者在拼多多客服上提交申诉，请求平台的帮助。提交申诉需要向平台提供你的店铺的详情和截图，以证明你是店铺的拥有者。

第四步， 关注处理结果。 平台方会及时处理这个问题，处理结果也会在拼多多平台上更新。处理的方式会分为关闭复制店铺或者删评价的方式，删除店铺白名单或者永久封禁。

A: 如何防止店铺被复制

1. 将重点放在服务品质上。优异商品和服务质量是客户回去的最直接动力。好的服务能使得顾客对我们信赖，而信任才是店铺真正的防护墙。

2. 组建业内新客群。组建业内的新客群，互相学习，分享店铺运营智慧。

3. 千万禁止店铺打榜。 大量恶意打榜和黑量操作店铺的信誉度会受到很大影响，间接导致自己店铺失去业务和市场流量；而打榜给用户带来不良用户体验，严重影响商家的形象和品牌。

4. 特色产品加价。通过一些特殊的技术加工等方式将产品特色化，使复制毫无可比性。

A: 店铺被复制后该如何处理评价

第一步，筛选差评。把差评翻译成几种情况，大概分析原因，哪些差评真正是自己的问题不好，哪些差评是无理取闹影响到自己形象的，找出如何去入手解决差评的痛点问题。

第二步，主动回复差评。将问题事件作详细解答，并向用户表达歉意，针对不同的情况采取不同的回复方式，让消费者感受的到贴心周到的服务，同时会吸引其他潜在顾客注意到良好的声誉，加入信任本店。

第三步，掌握时机抓住机遇。通过有益的交流，增加客户沟通的机会点，令消费者更快地消除负面情绪，增加再次购买意愿两方都充分获得价值，增加顾客黏性和好口碑。

A: 店铺被复制后维护方法

1. 加强监管

优化店铺管理制度，发布严格的安保规定

建议增加两步验证登陆功能

2. 定期更新，保护信息安全

在每次使用过后及时关闭登录和清空cookies和browser history

删掉所有与拼多多商户平台相关的历史记录

3. 建立自己的品牌认知体系

提升产品质量，让消费者更具信心购买货物

在店铺运营当中，刻意做出个性化的标签，让消费者进行产品辨识度

加强营销宣传，提升自身曝光率