在淘宝开店不是一件简单的工作。有开店经验的商家都知道,如果不守在电脑前,会错过很多商机,但难免有忙的时候。这时候他们就需要淘宝服务助手的帮助了。有些新手卖家不太了解这个工具,那么淘宝服务助手设置在哪里呢?
1.淘宝服务助手设置在哪里?
1.开通淘宝服务助手的商家需要登录牛倩软件。输入牛倩后,单击页面顶部的搜索栏入口,并在搜索栏中输入客户服务。
2.找到客服后,点开千牛店小米的入口,然后找到千牛店小米的全自动机器人。页面顶部有一个打开按钮,点击打开即可。
3.第一次需要到旺旺下的服务助手页面,更改小米的接收状态。
第二,服务助理的作用是什么?
1.与电脑同步聊天记录。商家不可能一直守在电脑前,商家可以选择下载手机版,然后设置快捷短语。买家提问,商家不能及时解答,让客服自动解答,避免客户流失。
2.淘宝服务助手还有发送宝贝链接的功能。当买家询问某款商品时,服务助理可以发送店内宝贝链接,向买家推荐该商品。
3.商家可以根据买家浏览的商品进行现场拍照,拍摄的图片可供消费者近距离查看商品质量。当用户在商品详情页点击【联系客服】时,系统会自动将买家正在浏览的商品链接发送给客服,可以为业务提供高效率。
淘宝服务助手可以帮助商家处理一些紧急问题,避免客户流失。在使用过程中,商家需要提前做一些设置,以便更好的服务客户,避免因回答不准确造成客户损失。
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