首先,在确认用户下单并付款后,商家需要尽快处理订单。商家登录拼多多商家后台,选择提交物流、释放库存、确认发货等操作,将商品发出。
拼多多的派送物流公司将会在商家发货后24小时以内接收到订单交付信息,派送物流公司在接收信息后也会尽快处理。
当派送物流公司接收到商家的订单信息后,拼多多会自动产生一个发货短信通知模板,将订单状态改为“已发货”,并将短信发送给买家,提醒买家该订单已经发货了。
派送物流公司会在收到订单信息后派遣快递员进行揽件,将商品从商家处取走,并开展配送、中转、派件等后续操作。
当商品到达买家手中后,物流公司将更新订单状态为“已签收”,并自动发送签收短信通知给买家。在签收后,如果买家对商品有任何疑问或需要退换货,可以直接联系商家客服或者拼多多客服进行处理。
拼多多发货后会有短信通知生成。商家在发货后24小时以内,拼多多就会生成短信通知并发送给买家,提醒买家该订单已经发货了,同时更新订单状态为“已发货”。此外,拼多多的物流公司也会尽快处理订单,安排快递员进行揽件和配送,最终将商品送到买家的手中。
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