淘宝卖家能屏蔽不好的评价吗？如何处理？

淘宝营过程中，淘宝店将收到历史客户的评价，这将促进消费者的转型，因此许多商家将采取各种措施来吸引消费者的好评。但在销售商品的过程中，不可避免地会遇到消费者不满意，对店铺的不良评价，所以淘宝卖家能阻止不良评价吗?癞蛤蟆工具箱官网会员注册：www.91laihama.com/NRegister，限时领取淘宝47款流量软件!让您不再为淘宝不良评价而烦恼。

　　一、淘宝卖家能否屏蔽不良评价?

　　根据淘宝的规则，卖方无法阻止或修改买方的评价(好的。不好的评论不能)。与此同时，买方无法阻止卖方的评价或回复。双方相互评价后，中差评价将有48小时生效，48小时后将显示在店铺中。在此期间，卖方可以与买方沟通协商，删除差评或更改。

　　当卖方发布的店铺商品ID保持不变时，商品评价细节显示180天内的数据，包括所有消费者对商品的评价内容，方便后续消费者浏览参考。

　　二、淘宝不良评价如何处理?

　　当遇到不良评论时，商家应积极处理，以减少对店铺的影响。当然，可以报告和屏蔽一些异常的不良评论，具体情况如下：

　　1、评价包含污言秽语、无实际意义信息、广告信息、色情低俗等违反公序良俗的信息，系统会自动屏蔽此类评价。

　　2、通过中评、差评、负面评价等方式，拒绝与被评价人协商解决商品问题，威胁被评价人。

　　3、评价人通过给予中评、差评、负面评价等方式谋取额外财产或其他不当利益的。

　　4、评价包括广告嫌疑，如站外二维码、qq、微信、手机号、微博等联系方式、发布微信业务、引导下载优惠券等。

　　面对不好的评论，淘宝商家必须妥善处理，特别是当确认这不是他们自己的问题时，更多的是用来解释情况，这样消费者就可以改善一些情况。

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