淘特官方补贴春节发货要求有哪些?农历新年即将来临,考虑到物流公司和售货员营业时间的变化,为了保障买家的购物体验和淘特市场的交易秩序,淘特对2022年春节期间的卖家发货时间,交易超时等规则做出如下调整,下面一起来了解一下吧!癞蛤蟆工具箱官网会员注册:www.91laihama.com/NRegister,限时领取淘宝47款流量软件!让您不再为淘特春季发货而烦恼!
一、装运规则。
如果订货在2022年1月25日00:00:00-20:00-0:59:59之间,卖家需要满足以下发货要求,卖方须按合同约定交货,双方约定。对不符合规定的装运货物,按照淘特物流规定处理。
1.一般要求。
(1)卖方须于2022年2月10日23:59:59上传物流单号,并保证买家可以在48小时内查看订单更新(如包、转包、派单、签收等);
(2)卖方在2022年1月25日00:00:00至2022年2月10日23:59:59期间发货的订单,虚假物流轨迹相关判定标准如下:商户上传的商品物流单号在72小时内没有离开首批配送中心(分拨中心系由各物流公司指定,具备储藏、整理、集散、转运功能的集货点,每天交还本辖区内各站点的打包包裹;它的名字可以是“转运站”等。边远地区除外;或者商家上载的商品物流单号从揽收后到发送信息之间,除边远地区外,任意轨迹节点间9、6小时以上未更新的轨迹信息。
2.特殊要求。
(1)订制、活体、预售等特殊商品的交货时间,以卖方商品详细资料页上明确说明的装运时间为准;
(2)按照每天送货时间要求,参加“春节不打烊”营销活动;
(3)虚拟类目录货物的装运时间根据每天的装运时间要求;
(4)因疫情及其他不可抗力因素而导致的发货。
二、调整交易程序。
1.确认收到超时:
20:00:00-20:00期间:20:00-20:00:20:00-20:00:23:59:59。
(1)通过快递,EMS装运的,从“卖方已发货”状态开始的20天后,系统将自动确认收货;
(2)平邮装运的,在“卖方已装运”状态之后30天内,系统将自动确认收货;
(3)买主可以自行将收货期调整到最大5天,因疫情相关订单以平台公告为准;
(4)买主接收地址是在海外或港澳台地区的淘特交易订单,确认收到超时时间与日常相符。
2.退款/售后程序:
①购买者在2022年1月25日00:00:00至2月8日23:59:59之间申请或修改退款的,或者卖方在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59之间拒绝申请,有关超时的规定如下:
a.等待卖方或买主确认,修改超时统一调整为15天;
b.卖方未按出出货状态,等待卖方确认超时同日12小时;
(c)购买者已经退货,并在此等候卖方确认时间超过20天(平邮不变);
d.买方确认收到补寄的货物超时调整为20天;
(e)更换的维修待买主确认超时完成调整到30天。
②卖方于2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59接受退货协议(包括退款和售后),等待购买者填妥退货信息的超时时间调整到25天(虚拟类除外)。
三、其它
1.坏果包赔、破损包赔、不法分子包赔、过敏包退、红屁屁包退、30天包退等业务临时调整。顾客在2022年1月25日00:00:00至2月8日23:59:59之间申请或修改退款,或者商家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59之间拒绝申请,与以上交易程序调整中所述之事项。
2.调整服务评估规则。
卖方客户服务反应数据不包括于2022年1月25日00:00:00到2022年2月8日23:59:59之间的考核指标,订购日期:2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59,订购日期:后勤指标按照以上平台的装运考核要求调整。
以上就是关于“淘特官方补贴春节发货要求有哪些?”的详细内容介绍了,希望对大家有所帮助。公示时间为2022年1月12日,公示期为2022年春节。
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