有很多商家还不太了解淘宝店铺的评分规则,很多时候,明明我们得到了好评,但却没有积分,这是为什么呢?下面我们就一起来了解天猫店铺的评分规则和逻辑。癞蛤蟆工具箱官网下载:www.91laihama.com/Tool,限时领取淘宝47款流量软件!让您不再为淘宝运营而烦恼。
评价规则如下:
1.买卖双方可基于真实的交易在交易成功后15天内发布与交易商品或服务相关的信息,开展相互评价。如果买家在交易成功的15天内未评分,则该笔交易不产生店铺评分。
2.评价包括“店铺评分”和“信用评价”。买家对卖家评出,如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。信用评价由买卖双方互评,包括“信用积分”和“评论内容”。买家可针对单笔交易对商家进行描述相符、服务态度、物流服务三项评分。商家的每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。买家若完成对天猫商家店铺评分中描述相符一项的评分,则买家信用积分增加一分。
3.每个自然月,相同买、卖家之间交易,淘宝店铺评分仅计取前3次。店铺评分一旦作出,无法修改。.店铺评分均为动态指标,系此前连续6个月内所有评分的平均值。
4.评价人若给予好评,则被评价人信用积分加1分;若给予差评,则减1分;若给予中评或15天内双方均未评价,则信用积分不变。若评价人给予好评而对方未在15天内给其评价,则评价人信用积分加1分。
5.相同买、卖家任意14天内就同一商品多笔交易产生的多个好评只加1分、多个差评只减1分。自然月内,相同买、卖家之间交易,双方增加的信用积分均不超过6分。
6.自交易成功之日起180天(含)内,买家可在作出信用评价后追加评论,内容不得修改,不影响卖家信用积分。评价人可在作出中、差评后的30天内,对信用评价进行一次修改或删除。
那么以上这几点就是小编给大家总结的关于淘宝店铺的评分规则和逻辑了,希望各位商家还是要认真研究淘宝平台的相关规则,才能够将自己的店铺评分快速提升。
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