淘宝品质退款率可以去除吗？怎么降低退款率？

很多商家都想知道淘宝品质退款率怎么去掉，如何才能降低退款率等问题，那么淘宝的质量退款会不会影响到淘宝退款呢?关于这个问题，接下来咱们重点来讲解一下有关内容，希望对大家有所帮助。癞蛤蟆工具箱免费会员及高级教程：www.91laihama.com/NVideo，或直接加v：laihamawuji7免费领取淘宝47款一体化流量布局软件!

　　一、淘宝品质退款率可以去除吗?

　　先来讲解一下什么叫退款率，和宝贝退钱有关的。给商家带来的不良影响都可以列在店后台质量控制范围内。一般在天猫的后台和生意参谋都能看到这个控制平台，分别为返回率、纠纷回款率、质量回收率、投诉率。

　　质量回扣率是否将零?解决办法是，在后台的企业数据浮动可以被清零。但对部分平台进行数据分析，仍将其纳入数据计算范畴，影响到全年退款率波动。

　　质量回扣率的计算在一个标准范围内，例如，近30天的店铺质量退款订单数/店铺订单数。假如这一退款率超过了一定的范畴，就会被淘宝天猫抽检，结果不尽人尽其才会对店铺造成很大的影响。因此，要避免质量退款率的增加，作为商家可以做的，是不断地去降低。

　　二、怎么降低退款率?

　　1、客户关系态度

　　淘宝网客服必须学会很好地引导顾客，向顾客讲解产品的专业知识，以便在一定程度上能给消费者一个好印象，从而感觉到商品就是好感觉。

　　2、加强质量检查

　　产品质量当然是根本，产品质量出了问题而退费是无言以对。惟有商品质量过关，才能赢得消费者的信任，这才是重中之重。

　　3、宝贝的描述要规范

　　最好与产品有关的说明，不可夸大。并且在宝贝主图应用中，要注意有放大功能，并且最好有细节图，数据显示：有宝贝细节图的，店内人工介入退款率比全网平均低50%左右。

　　4、客户服务不推诿

　　购买过程中，如果顾客不满意，那么客户服务就不能乱来，给消费者什么承诺，很多时候是卖方给了太多的承诺。

　　5、在发货时核对

　　出货过程中，商家一定要仔细检查一遍，千万不能出错，漏发，要仔细核对后才能有相应的退款率。

　　6、后勤的审核

　　就物流而言，商家也要注意，不能因物流过程导致产品出现问题而造成退货。

　　根据介绍，从淘宝退款一般30天内就能达到零质量退款率，如果店铺的质量退款率较高，对店铺的退款率也有一定的影响，因此，商家可在30天内退款率达到零。如果大家还持有问题的话，可以点击注册领取【癞蛤蟆工具箱VIP】平台的免费会员。给你店铺拉动流量差距，带动销量生机！