Q: 拼多多自动发送短信的问题

我是一名拼多多网店商家，最近发现拼多多平台自动给客户发送短信，但是有时候短信内容不太符合我个人的要求，想要避免这样的情况发生，请问有哪些方法可以避免拼多多自动发送短信呢？

A: 避免拼多多自动发送短信的方法

拼多多平台为了提高客户购物体验，会对购物流程中的多个环节给客户发送短信，包括下单、支付、发货等，但是有时候这种自动发送短信并不符合商家的要求。下面是几种避免拼多多自动发送短信的方法：

1. 设置不自动发送短信

拼多多平台默认是开启自动发送短信的，但是你可以在店铺设置中进行手动关闭。步骤如下：

a. 登录拼多多商家后台，在“店铺管理”中找到“店铺设置”。

b. 在“订单设置”中找到“自动发送短信”，将其关闭。

c. 点击“保存”即可。

2. 自定义短信内容

如果你需要给客户发送短信，可以通过自定义短信内容来达到符合商家自身的需求。步骤如下：

a. 登录拼多多商家后台，在“店铺管理”中找到“消息模板”。

b. 在“平台短信”中选择需要自定义的短信类型。

c. 在“自定义短信内容”中撰写符合自己要求的短信内容，注意格式。

d. 点击“保存”即可。

3. 关注物流信息推送

为了及时给客户提供订单的物流信息，拼多多平台会自动向客户推送物流信息短信，但是商家也可以手动关注物流信息推送的过程，避免自动发送短信。步骤如下：

a. 登录拼多多商家后台，在“订单管理”中找到“订单列表”。

b. 找到需要关注的订单，在订单详情页中点击“关注”，即可手动关注物流信息推送。

4. 与客服沟通

如果以上方法都无法解决你的问题，可以通过和拼多多客服沟通来得到更多帮助。步骤如下：

a. 登录拼多多商家后台，在“客户服务”中找到“客服沟通”。

b. 找到相关问题进行咨询，和客服沟通问题解决方案。

以上是避免拼多多自动发送短信的几种方法，商家在操作过程中应注意操作流程，避免出现不必要的失误。希望能够对各位商家有所帮助。