拼多多不发货自动给退款了

拼多多是目前国内非常流行的一种电商平台，它的特点是以拼团购买的形式进行商品销售，用户可以通过分享商品链接来邀请好友一起拼团，从而享受更低的价格。然而，在使用拼多多平台购物的过程中，有时也会遇到一些问题，比如商品不发货的情况。那么，当遇到拼多多商品不发货的情况时，我们应该如何处理？下面将为大家详细介绍处理这种情况的步骤流程。

步骤一：核实订单信息

当你发现拼多多购买的商品没有及时发货时，首先要进行的是核实订单信息。登录拼多多账号，在“我的拼单”或“我的订单”页面找到相关的订单，确认订单的具体信息，包括商品名称、数量、价格等。确保订单信息无误后，进行下一步处理。

步骤二：与卖家沟通

在确认订单信息无误后，下一步是与卖家进行沟通。在订单详情页，找到卖家的联系方式，可以是电话、旺旺、微信等。联系卖家时，要尽量保持礼貌和耐心，详细说明自己的问题，并询问商品的发货情况以及可能的原因。卖家会根据实际情况进行回应，有可能是因为库存不足、物流问题等原因导致商品没有及时发货。

步骤三：留言提醒

如果联系卖家无果，或者卖家的回应不能满足你的需求，可以在订单详情页进行留言提醒。点击“留言提醒”按钮，在弹出的对话框中填写自己的问题，并点击发送。拼多多客服会尽快处理你的问题，并与卖家取得联系。留言提醒可以增加问题的曝光度，促使卖家尽快解决问题。

步骤四：在线客服咨询

如果留言提醒仍然没有得到满意的回应，可以尝试与拼多多的在线客服进行咨询。登录拼多多官网，在底部导航栏中找到“在线客服”或“联系客服”等入口，点击进入在线客服页面。将问题详细说明，并提供相关的订单信息，客服人员会尽快与你取得联系，并为你提供解决问题的建议。

步骤五：申请退款

如果经过以上步骤后，仍然无法解决商品不发货的问题，最后的选择就是申请退款。在拼多多的订单详情页中，找到“申请退款”按钮，并点击进入退款申请流程。按照页面提示填写退款原因、退款金额等信息，并提交申请。拼多多客服会在收到申请后进行审核，并尽快为你办理退款手续。

综上所述，当我们在使用拼多多购物时遇到商品不发货的情况时，可以按照以上的步骤进行处理。要保持耐心和理性，与卖家和客服进行充分的沟通，争取合理的解决方案。只有这样，才能保障自己的权益，并提高购物的体验。