淘宝退货率怎么看？如何降低退货率？

淘宝退货率怎么看?如何降低退货率?消费者在网购产品避免不了退货的情况下，退货的原因也是非常多，作为淘宝商家，应了解淘宝退货率的数据，如果淘宝退货率越高，对于淘宝店的综合评分就越低，那么我们应该怎么去降低淘宝的退货率呢?接下来咱们就一起来了解一下!癞蛤蟆工具箱注：www.91laihama.com/NRegister

　　一、淘宝退货率怎么看?

　　先登录到淘宝网，进入自己的淘宝商店，点击我们自己的店铺信用等级;

　　随后可以看到淘宝店30天内的服务情况，同时还可以看到我们将近30天的退货情况;

　　一般来说，我们淘宝店的退货率的计算方法是：退货率=近30天成功退货笔数/近30天支付宝交易笔数*100%。例如，我们店近30天的交易笔数是237笔，退换成功的有25笔，那么近30天的退货率就是10.5%，在已经发货状态下的退款成功笔数或者成交笔数，是按照周一到周日的退货率计算出的，如果卖家在这一周的退货率是10.5%。

　　这就是说，在某些事件面前，我们的退货成功的计算就是指退货成功的时间，而不是买家申请退货的时间，了解这一规则还是有帮助的。交易笔数是买家支付时间的基准。

　　淘宝网店的退货率与店铺信誉没有直接关系，也不会影响店铺的正常运营，但在一些大型活动或行业活动中，退货率还是有一定要求的。如果遇到这种情况，要及时处理，提高客户满意度。

　　二、如何降低退货率?

　　1、产品质量。

　　假如因为产品本身的质量问题而退货，那么此时就要升级产品本身，比如产品太薄，或某一部位材质不合适等!升级后的产品，自然会减少退货!

　　2、详细说明是否属实

　　顾客收到产品后，发现与自己想要的功能不一样，这样的情况下，需要升级页面的详情，将详情做一个详细说明!顾客购买前已清楚了解产品的使用方法，退货也相对较少!

　　3、商品包装

　　电调大多是二次包装产品，但有时在挑选时没有注意，发出一些有缺陷的产品，顾客收到后自然是不喜欢，从而产生了退货!对策：仔细挑选商品，认真包装!(其实，认真仔细的包装更重要，用主子来包装商品，顾客会感到用心，那么即使产品有瑕疵，也会认为是无意识的行为)

　　4.物流跟踪服务

　　有的顾客由于个人原因，对产品很急，出货后，客户来不及交货只能选择拒绝或者退货!处理办法：顾客购买前，就要告知大概的到货时间，对急用的客户，做好物流跟踪并及时通知!

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　　癞蛤蟆工具箱温馨提示：以上就是“淘宝联盟怎么设置推广？推广技巧是什么?”的内容讲解，希望这篇文章对大家有所帮助。对于淘宝商家来说，要知道淘宝退货的原因是什么，了解原因之后，就能从这些原因着手解决问题，从而降低淘宝退货率，毕竟这一数据将直接影响淘宝店铺的后期运营推广。这就是今天为您讲解的重点内容，如果您想学习更多知识，请关注癞蛤蟆工具箱官网：www.91laihama.com