Q: 拼多多快递到了怎么没有收到短信生成？

作为拼多多网店商家，我们经常会遇到快递到了却没有收到短信生成的情况。这不仅会给我们店铺造成一定的困扰，还可能引起顾客投诉，影响我们店铺的口碑。那么，我们该如何处理这种情况呢？

步骤一：确认物流信息是否正确

在快递到达之前，我们需要先确认物流信息是否正确。如果地址或电话号码填写错误，很可能会导致短信无法正常生成。我们可以通过拼多多后台或快递公司的官网查询物流信息是否正确，如果出现错误，需要及时联系快递公司或物流平台进行修改。

步骤二：检查手机是否畅通

有时候，我们的手机可能会因为信号等问题而无法接收到短信。此时，我们需要确保手机信号良好，检查是否将拼多多的短信或快递公司的短信加入到拦截名单中。另外，我们也需要确认手机号码是否填写正确，确保能够接收到短信。

步骤三：联系快递员查询情况

如果以上两个步骤都没有问题，还是没有收到短信，那么我们就需要联系快递员查询情况了。通过拨打快递员的电话或联系快递公司的客服，了解快递员是否已经到达目的地，并核实手机号码和地址是否与订单一致。

步骤四：向拼多多客服反馈问题

如果以上步骤都不能解决问题，那么我们就需要向拼多多客服反馈问题。我们可以通过拼多多官方网站“帮助中心”的联系客服页面，选择“物流问题”类别，向客服详细说明情况并提供相关资料，客服会尽快帮助我们解决问题。

综上所述，快递到了没有收到短信生成，不必惊慌，我们需要先确认物流信息是否正确，检查手机是否畅通，联系快递员查询情况，向拼多多客服反馈问题，找到问题的症结所在并及时解决。