Q: 拼多多快递到了为什么没有发短信生成？

作为一位拼多多网店商家，我们经常会遇到顾客咨询为什么没有收到快递到达时的短信通知。那么，为什么拼多多快递到了没有发短信生成呢？

Q: 拼多多快递到了应如何通知顾客？

既然没有短信通知，那么我们该如何通知顾客呢？

A: 拼多多采用的是电子面单方式，不需要短信通知

在拼多多平台上，快递到了之后并没有像其他电商平台那样立刻生成短信通知顾客。这是因为拼多多采用的电子面单方式。当快递到达时，物流公司的快递员会在系统上输入快递签收信息，这些信息会即时同步到拼多多的订单页面中。因此，当顾客登录到拼多多平台上查看订单时，就能够及时获取到快递到达的信息，不需要短信通知的方式来进行提醒。

此外，在订单详情页面中也会显示“已签收”的状态，顾客可以直接在订单页面中获取到相应的信息。因此，不用短信通知也可以方便地获取到快递到达的信息。

A: 通过客服反馈和店群消息及时告知顾客

虽然拼多多没有短信通知，但是作为商家，我们可以通过其他途径来告知顾客。具体来说，可以通过客服反馈或店群消息等方式来通知顾客快递已经到达了，以及预计送达的日期和时间。

在客服反馈方面，可以在顾客下单时尽量告知顾客此种情况，或者在物流信息更新时主动与顾客联系。在店群消息方面，可以在店群中第一时间与顾客分享快递到达的信息。这样既能够及时通知顾客，又可以提高店铺的服务质量。

A: 店铺公告或首页提示

另外，我们也可以在店铺公告或首页上设置提示，告知顾客我们的快递到达不需要短信通知，建议顾客登录拼多多平台查看订单详情。这样可以让顾客提前了解到这种情况，也可以缓解顾客因未收到短信而感到不安的情绪。

总结

以上是拼多多快递到了为什么没有发短信生成以及应如何通知顾客的解释和方法。作为拼多多商家，应该尽可能主动地告知顾客这种情况，并且通过其他方式进行通知。