如今，虽然人们习惯于通过网购平台进行日常购买，但毫无疑问，最令人担忧的是商品质量和物流，尤其是后者。退货退款极其麻烦，不仅费力而且费时，如果商家一直拒绝就更糟糕了。

一、卖家拒绝申请天猫退款怎么办？

1.如果你已经申请退款，卖家没有在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；

2.如果已经申请退款但卖家不同意，可以修改退款协议或者请淘宝客服介入帮助协调处理；

3.如果商品已经退给卖家，但卖家迟迟不退款，可以先联系阿里旺旺催促商家，或者关注超时后系统自动退款；

4.订单成功交易超过15天，页面无法申请售后。建议联系卖家协商。

二。申请退款的卖家拒绝强制发货怎么办？

建议申请退款，如果有违约约定，可以要求违约赔偿；消费者在淘宝购买商品，相当于与商家订立了电子商品买卖合同。但商家延迟发货应视为商家违约。如果商家违约，消费者可以解除合同，也就是申请退款。

三。天猫商品退货规则

1。申请退货/退款

退款率的计算公式=退款申请笔数/支付宝交易笔数(只要你点击申请退款)

争议率的计算公式=需要客服介入的退款次数/支付宝交易次数(只要你点击申请客服介入，或者客服直接介入)。

未发货状态退款:卖家没货(涉及支付30%定金，最高500元)；未能在约定时间交货。

在不发货状态下，如果买家选择的退款原因不是卖家缺货，没有按照约定时间发货，则不涉及赔偿。可以自己完成退款。

已发货状态退款:货物需要维修、收到的货物损坏、发错/漏发、收到假货 (一旦选中，客服会默认介入)、发票问题、退票费、收到的货物与描述不符、货物质量问题、七天内无理由退货。

天猫发货时间:一般信息72小时内发货，聚划算7天内发货。

2。申请售后

售后申请的退款原因与已发货状态下的退款原因相同。如果涉及赔偿，同样完成退款，赔偿自动完成。

增加售后超时机制，与在售一致，申请客服介入的时间为72小时后。

申请7天无理由退货，有拒绝按钮。

关于拒签:

1.如果买家无故拒签，运费由买家承担，需要商家的证明。

2.如果买家有理由拒签，运费由商家承担，买家需要举证。

3。定期投诉

发票问题，商家拒绝提供发票或要求买家承担发票的税额或运费(扣6分)

如果买方在没有任何特殊约定的情况下拒绝交易或交付货物，如单方面关闭订单等。(扣1分)

承诺的礼品服务等。，实际上没有实现，或者包裹邮寄活动，页面中没有包含哪些区域，或者重续，其他快递需要额外的钱，但是实际上是要求买家额外的运费。(扣4分)

参加公务活动，未按活动要求服务消费者(如聚划算、免费试用等活动，未按约定完成交付) (扣6分)

不难看出，平台对于换货是有相关规定的。如果商家一直不同意退款，建议由二胎介入，维护自身利益。