2020年淘宝违规售假的处罚原则

网店问题答疑 发布人:癞蛤蟆小编浏览量:79712020-11-28 16:58:45

                                   

    淘宝的商家们每天都在为自己店铺的转化啊,流量啊 销量啊 。之类的操心,那么在闲暇之余还是要了解一下2020年的淘宝商家售假处罚的最新规则。下面就跟着小编一起来看一下吧!



                      



 1、淘宝客服辱骂客户


  在购物的过程中,出现客服辱骂消费者了,并且被消费者直接截屏去投诉了,是直接罚款,没有申诉的机会,所以千万别

犯。这种一般一次的罚款是100元,直接赔给消费者。


  2、回复率低于5%


  有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询该商家的消费者总人数,也就是回复不及时,时间段在8点到23点咨

询的客户,如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。如果当天咨询的人数超过了100且有效回复低于了50%,就会处于

1000元罚款。当然如果咨询的人数没有超过100人,这种也是不需要罚款的。不管是垃圾广告都要回复,回复之后是可以按

右上角举报。


  3、延迟以及虚假发货


  一般淘宝平台会要求客户下单内48小时,商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货,在24小时内要在物流平台上查

询到订单揽件信息,再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超出规定时间,那么就会被认为是延迟或虚假

发货,每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。


  4、店铺售假货


  在淘宝平台审核和消费者举报的情况下,如果通过第三方鉴定是假货,那么你就会收到涉嫌出售假货通知。这种可以申诉

,申诉未果之后就会收到售假累计销售10倍的罚款。


  5、借各种理由取消活动


  如果说你报名了活动,并且这个活动马上要上线了,可是却以各种名义说要取消,那么你的活动保证金就要被罚。既然上

线了活动,是可以让商品活动更多的流量,所以商家们千万不要去取消活动。


那么各位需要工具箱的工具的小伙伴就赶快注册下载吧!  注册以后即可获得三天专业版会员呦。大家冲鸭!!!!                

                               

关注蛤蟆微信公众号,获取更多信息资讯,玩法知识!



领取福利
推荐给你一个淘宝卖家必备的工具箱-癞蛤蟆工具箱,里面有几十个软件。 验号验标签、市场分析、选款、找货源、找词、轻松标题、生参竞品、竞店的数据指标分析、流量词成交词、词根、渠道数据等分析、透视任意竞品直通车关键词、直通车内功优化,如低价引流、压PPC提高roi投产开店运营必备工具,注册即可免费试用啦!

下载地址:/d/Index

免费会员:http://www.91laihama.com/NRegister

LHM-白天鹅 专属客服
立即联系

学习课程有疑惑

软件使用有问题

店铺需要来诊断

添加私人微信

Copyright © 2012-现在 苏州雨声网络科技有限公司 版权所有

苏ICP备19053757号-1

以图搜款蓝海选品

直通车优化复制上货

单品分析淘宝宝贝管理

添加客服免费领取
  • 1领取免费会员全部功能
  • 2进入商家交流群
  • 3领取免费最新干货玩法

欢迎注册癞蛤蟆工具箱

注册成功即免费获得3天专业版会员

以图搜款蓝海选品

直通车优化复制上货

单品分析淘宝宝贝管理

添加客服免费领取
  • 1领取免费会员全部功能
  • 2进入商家交流群
  • 3领取免费最新干货玩法

欢迎登录癞蛤蟆工具箱

以图搜款蓝海选品

直通车优化复制上货

单品分析淘宝宝贝管理

添加客服免费领取
  • 1领取免费会员全部功能
  • 2进入商家交流群
  • 3领取免费最新干货玩法

修改密码