淘宝商品与描述不符合怎么办(淘宝商品与描述不符属于什么类型)

原主题淘宝商品描述与实际情况不符。怎么做？有哪些处理原则 说到淘宝买家，他们在购买物品前总是会看商品详情页，也就是淘宝卖家对物品的描述。很多人收到货后，淘宝的商品描述与现实不符。你是怎么做到的？处理原则是什么？

一、一般应遵循以下原则。

1。如果买家收到的商品与您描述不符，淘宝支持退货退款，往返运费由商家承担；

2。如果买卖双方在交易中对商品的描述约定不明确，比如双方约定平均尺寸，但不约定具体尺寸；

3。已与买家达成退款协议，但未约定运费的，由商家承担发货运费和与发货相同货运手段的退货运费；

4。如果没有和买家达成退款协议，淘宝介入后无法确定是谁的责任。此时交易会退款，运费由商家承担，退货运费由商家承担；

5。如果待售商品为闲置商品，关于闲置商品描述不一致的问题，请参照闲置商品争议处理。

二。淘宝描述不符的证明

1。如果买家说收到的商品与你的描述不符，而且直接从照片上就能看出来，淘宝有权根据商品图片直接识别；

2。如果你的买家说收到的货物与你的描述不符，这个问题肉眼无法判断，比如材料不符，你要根据淘宝的条件提供相关证明文件，比如厂家的经销证明、宝贝证明、商业发票、检验证明等，让淘宝妥善处理。

三。与物品描述不一致有关的运费纠纷

交易中出现运费纠纷，根据 谁有错，谁就要承担责任 处理的原则，但是除非买卖双方协商一致，如果淘宝确定商品描述不符，那么来回邮费都要你承担。

总结一下:上面分享的是【淘宝商品描述与现实不符怎么办？有哪些处理原则]，今天网店经营的干货就分享到这里给大家。有兴趣的可以关注我们，欢迎收藏。