在经营淘宝店铺的过程中,可能会出现各种情况。比如可能遇到一些恶意买家,所以有些商家想投诉起诉买家,但是不知道淘宝商家能不能起诉买家?
当然可以。
但一般情况下不会被起诉。毕竟需要时间和精力。
淘宝卖家起诉买家会怎么样?
如果淘宝投诉成立,买家可能会受到如下处理:
第一,淘宝买家可以和卖家协商。如果双方协商成功,卖家可以撤回投诉。或者买家可以投诉。如果是评价双方误解造成的差评,一经查实,在评价被撤销或修改后,也可以撤销投诉。
二。如评价涉及污言秽语、谩骂、违背和谐社会精神的文字,经核实,平台将删除此评价,对评价者警告30天,限制发布商品一天,限制购买商品一天,取消评价权。
第三,如果回答者是在利用评价攻击同行。经核实,删除评价,警告评价者90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。
四。买家违反规定,情节严重的,将被永久警告投诉,并被限制放行商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。
如果个人对判决有疑问和异议,可以进行申诉,提取当时与卖家聊天的记录或者拍下当时收到的货物的原图上传到投诉中心。
如果买家利用平台规则滥用退款权和售后权,严重影响店铺经营,卖家可以采取投诉的手段合理维护自己的权益。
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