淘宝换货保留库存吗?换货规则和条件介绍!换到淘宝上的商品时,当然也需要首先去了解如何保留库存,另外还要掌握相关的换货规则和条件,然后才能正常地进行换货,我马上给大家分析这些问题,希望对大家有所帮助。癞蛤蟆工具箱免费会员注册:www.91laihama.com/NVideo,免费领取使用淘宝47款流量软件!
在淘宝,卖家同意更换商品时会保留库存,当买家退货成功后,卖家商品将恢复库存。卖方必须自行重新设定库存,否则要随时处理下架。
1、换货规则
(1)如果商品仍然在交易状态,即在我们点击确认收货之前,商品本身有任何问题,都可以申请退货退款。但是要注意,不管商品出现什么质量问题,我们都要保留相关证据,照片录像也可以,以防日后与卖方发生纠纷,因为没有有利的证据,只是结果对自己不利。
(2)如实体货物已确认收到货物,则在使用过程中发现有质量问题,只要确认收到货物后15天内,我们就可以申请退货。如发现淘宝商品为假货,而非真品,则可在收到商品90天内任何时候提出退货退款申请。还要注意,不管是上述哪一种情况都要保留证据,如有小票或吊牌也要一并保留。
2、交换货物的基本条件
(1)先要了解商品是否符合换货条件,一般商品详情页会有相关的换货条件,假如没有说明,我们可以直接咨询商家。
(2)涉及邮费问题,例如,在更换货物时,如果购买了运费保险,则运费由第三方出;如果是买方原因,则需要买方为所有更换货物的运费支付;如果是商品问题,则需要商家承担更换货物的运费。
(3)支持7天无理由退换商品的商店,基本都是在商品签收后7天内,不影响2次销售情况,买家则没有理由向淘宝卖家提出退货换货要求。
(4)如收到的货物属于质量问题、货品不符合网上描述,转换货品,所有运费均由商家负担,换货运费。
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