24小时揽收及时率在哪里看？应该怎么提升？

商家在开淘宝店的过程中，常常需要查看店铺的各种数据，这样才能分析店铺的运营状况。而且货物的24小时揽收及时率是商店经营中比较重要的数据，因为通过分析这一数据，可以了解到店铺的装运情况，如果揽收率低，说明揽收装运环节有问题。那24小时的揽货及时率在哪里看呢?

　　24小时揽收及时率在哪里看?

　　登入淘宝商家中心—客户之声—日常报告，如何选择物流体验，可以选择24小时或者30天为周期查看揽收及时率的结果。

　　应该怎么提升?

　　1、揽收及时率一般指大客户对快递公司的评价指标。因为大客户的发件数量多，快递公司一般都会安排专车人员进行包裹，揽收不及时也有快递公司的原因，也有商家的原因，需要快递公司和商家共同改善。

　　2、如果是快递公司不及时揽收的，包括快递员没有及时到岗、收货人不及时接收货物。这样就需要快递公司对人员及车辆有较强的控制能力，培养员工的责任心，同时还淘汰不合格的员工。

　　3、若是当日发件量超过预期，则快递公司为备用资源准备不足。包含临时工作人员，备用车，扫描器等材料。这种情况需要快递公司每天做好与商家的沟通，商家也及时通知快递员来人数量的变化情况，快递员能够及时调配资源。

　　4、如果是一次巴枪漏扫描，造成提包时间为空的，则将实际准点包的件量计入未及时揽收的件量。这就要求在现场对收货员进行逐件扫描，减少漏扫量。

　　5、商家虚报订货数量，实际货物没有交付。这通常是发生在促销期间，因为商家来不及拣选货物揽收，仓库为了自己的评估，将订单虚报给快递公司。在库房出现虚推定单这种情况时，现场的揽收主管也要及时与仓库沟通，并向公司上级汇报，用水印的相机拍摄交接区域现场情况作为报备证据。

　　6、快递员负责收件的部门，也要及时查看系统中未揽收件量的异常情况，发现未揽收件量大的情况，也要及时联系快递员进行处理，及时了解不收件情况。

　　提高店内商品的包及时间很重要，许多商家的物流包收时间不高，这会严重影响顾客的体验，也有很多顾客会因为物流时间长，发货时长，所以觉得购物体验差，还好给商店差评。

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