Q：拼多多的铺货退货规则最新是什么？

A：最新的拼多多铺货退货规则如下：

1.买家在收货前可无理由退货。

2.收到货物后，如发现货物存在质量问题、规格尺寸与描述不符、商家发错货或漏发等问题，买家可申请退货。

3.买家需要在发货后的7日内提交退货申请，逾期将无法受理。

4.退货时必须带着商品的所有附件、配件、赠品以及货物标签一起退回，否则将视为不完整退货，可能影响买家退款。

5.商家应当在收到退货申请后的1-3个工作日内受理退货，具体时间以平台规则为准。

6.商家收到退货后，应当在2-7个工作日内进行退款操作，具体时间以平台规则为准。若商家未及时退款，拼多多将视为默认商家同意退款并代为退款，但商家依然需要承担相应的赔偿责任。

7.若退货原因是商品质量问题，商家需承担退货的物流费用。其他情况下，买家需承担退货物流费用。

8.商家若存在恶意拖延、拒绝或无故退货超期不退款等行为，平台有权对商家进行处罚并追究其相应的法律责任。

Q：我作为商家需要如何处理铺货退货申请？

A：作为商家，您需要按照以下步骤处理铺货退货申请：

1.在平台后台“订单管理”中查看买家的退货申请。

2.确认退货原因及退货商品情况，如属于正常退货范围，应当按照规定受理退货并在规定时间内退款。

3.与买家协商好退货物流方式及费用，并提供正确且有效的退货地址。

4.收到退货商品后，检查商品是否符合要求。如符合要求，应当在规定时间内进行退款操作；如不符合要求，需要与买家协商处理方式并及时与平台客服沟通。

5.如果收到退货商品不是涉及到质量问题需要退还物流费用，需要在商家中心对买家进行申诉并上传相应退货物流单据。

Q：如果我不同意买家的铺货退货申请怎么办？

A：如果您不同意买家的铺货退货申请，您可以进行申诉。在商家中心中，您可以提交申诉并上传相应证据，经过平台审核后会给出处理结果。

同时，需要注意的是，商家要合理、公正地判断买家的退货申请，不要过于苛刻或轻率地拒绝退货申请，否则可能影响您的口碑和店铺士气。

Q：如果遇到买家违规、恶意退货怎么处理？

A：如果遇到买家违规、恶意退货行为，例如恶意刷单、恶意退货、恶意吐槽等，商家可以在商家中心申诉并提交相关证据，拼多多平台会进行审核并进行相应处理。

商家也可以通过拼多多平台提供的客服渠道与平台客服进行沟通，并提供相应证据进行维权。

Q：铺货退货流程需要注意哪些问题？

A：铺货退货流程需要注意以下问题：

1.商家必须秉持诚信原则，按照平台规则处理买家的退货申请。

2.商家应当根据退货原因合理判断，并及时与买家联系协商，明确退货物流方式及费用，并提供正确的退货地址。

3.商家收到退货商品后要先进行检查，确定商品是否符合要求。

4.商家需要在规定时间内进行退款操作，切勿拖延或无理由拒绝退货申请，否则可能受到平台的处罚。

5.商家需要及时维护好自己的店铺，加强客户服务、提高商品质量，减少买家的投诉和退货率。